Aviso de privacidad
Qué datos nos das al reservar tu noche de cine, para qué los usamos y cómo pedirnos que los corrijamos o los borremos.
Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025.
1.Qué datos recabamos
- Para contactarte: nombre y WhatsApp.
- De tu noche: fecha, horario, paquete, la película que quieras ver, las letras o extras que agregues, tu código de invitación si tienes uno y, si reservas habitación, las fechas de tu estancia.
- Las notas que nos dejes. Si ahí nos cuentas una alergia, es un dato de salud: lo usamos solo para preparar lo que se sirve esa noche. Al escribirlo nos das tu consentimiento para usarlo con ese fin.
- Del pago: monto, método y la referencia de tu transferencia o de MercadoPago. No guardamos números de tarjeta, claves ni contraseñas bancarias.
- De la encuesta, si la contestas: tu calificación, tus comentarios y cómo nos conociste.
- De tu visita al sitio: las páginas que ves, tu navegador y tu dirección IP, a través del Pixel de Meta.
2.Para qué los usamos
Lo necesario para darte el servicio:
- Apartar, confirmar y preparar tu función.
- Mandarte el link de pago, la confirmación y los datos de llegada por WhatsApp.
- Registrar tus pagos y cumplir con nuestras obligaciones fiscales.
- Atenderte esa noche, y resolver cambios de fecha o cancelaciones.
Lo que no es necesario, y a lo que puedes decir que no:
- Medir qué anuncios de Facebook e Instagram traen reservas.
- Mandarte la encuesta después de tu función y usar tus respuestas para mejorar.
- Mostrar tu opinión en el sitio. Si lo hacemos, va solo con tus iniciales, nunca con tu nombre completo ni tu teléfono.
Para negarte a cualquiera de estas tres, escríbenos por WhatsApp. Negarte no cambia en nada tu reserva.
3.Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los usan los servicios con los que funciona el cine:
- MercadoPago: si pagas con tarjeta. Ellos procesan el cobro; nosotros no vemos tu tarjeta.
- Meta (WhatsApp Business): para mandarte los mensajes de tu reserva.
- Meta (Pixel y API de Conversiones): para medir los anuncios. Tu nombre y tu teléfono viajan cifrados (SHA-256), no en texto legible.
- Supabase: la base de datos donde se guardan las reservas.
- Netlify: el servicio que aloja este sitio.
4.Cookies y memoria del navegador
El Pixel de Meta usa cookies para saber si llegaste por un anuncio. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o con un bloqueador de anuncios.
Además, tu navegador recuerda dos cosas para que al volver no empieces de cero ni reserves dos veces. Tu nombre y tu teléfono no se guardan ahí.
- Lo que ibas eligiendo (fecha, horario, paquete, extras): hasta 3 días, y se borra al crear tu reserva.
- La reserva que dejaste sin pagar: hasta 7 días, o hasta que pase tu función.
5.Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de reservas y pagos se guardan 5 años, que es lo que exige la ley fiscal. Después se borran o se quedan sin nombre, solo para estadísticas.
6.Tus derechos ARCO
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Cancelación: borrarlos cuando ya no hagan falta.
- Oposición: que no se usen para algo en particular.
También puedes retirar tu consentimiento. Escríbenos por WhatsApp al +52 221 166 1033 con tu nombre y lo que necesitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
7.Cómo los cuidamos
- Todo el sitio va cifrado (HTTPS).
- Las reservas solo se ven desde el panel del hotel, que pide contraseña.
- Los registros técnicos del sitio ocultan tu nombre y tu teléfono.
8.Menores de edad
Las reservas las hace una persona mayor de 18 años. No pedimos datos de menores.
9.Cambios a este aviso
Si cambia, la versión nueva se publica en esta misma página con su fecha arriba.
10.Si crees que no cuidamos tus datos
Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales desde 2025.
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